FELLOWiN IP-Telephony

FELLOWiN　 「IP-Telephony」　は２０２２年９月をもちまして販売終了となっています。
よろしくお願いいたします。

■株式会社フィデア情報システムズ様
　「滞納管理システム・電話催告オプション開発事例」

　新規未納者や電話催告の実施状況など多種多様の条件で対象者の抽出ができる為、効果的に電話催告ができます。また、催告漏れなどを防ぎます。


　抽出結果は電話催告対象者リストとして複数保存することができ、高額滞納者リストなどを事前に作成して日々の電話催告をスムーズに行うことができます。
　また、対象者を任意に追加・削除できる為、利用目的にあった自由な電話催告対象者リストが作成できます。


　電話催告対象者への発信状況や電話催告の通話記録を日報形式で印刷することができす。日々の電話催告業務の報告などに利用することができます。


　本システムで滞納者の情報や滞納者の世帯情報、折衝記録を一元管理できます。一元管理を行うことにより、オペレータや管理者間で全ての情報を共有することができます。


　電話催告対象者リストから対象者を任意に選択し、収納状況や家族状況を把握してから直接発信することも可能です。また、経過記録情報画面からも直接発信可能です。


　自宅の電話番号の他に、携帯電話の電話番号、勤務先の電話番号など複数の電話番号を管理することができます。
発信前に電話番号を切替え発信することもできます。


　電話催告の通話内容は必要に応じて全てを録音することができます。悪質な滞納者との通話内容を確実かつ正確に音声データとして保存することができます。
　録音した音声データ経過記録詳細画面で再生することができます。


　電話催告業務を嘱託職員・オペレータ等に依頼する場合、見せたくない個人情報を非表示にすることができます。
各画面の各項目に対し細かく表示権限を管理することができます。

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【お問い合わせ先】
株式会社フェロー東京支店
ＴＥＬ：03-3249-3691
担当：溝渕

【開発元】
滞納管理システム及び電話催告オプション
株式会社フィデア情報システムズ